Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Teenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime teenindajat, kes on sõbralik, abivalmis ja professionaalne, et pakkuda meie klientidele parimat teeninduskogemust. Teenindaja roll on oluline meie ettevõtte maine ja klientide rahulolu tagamisel. Töötades meie meeskonnas, vastutate klientide abistamise, nende vajaduste mõistmise ja lahenduste pakkumise eest. Peate olema võimeline töötama kiire tempoga keskkonnas, säilitades samal ajal positiivse ja professionaalse suhtumise. Teenindajana suhtlete klientidega erinevates olukordades, lahendate probleeme ja tagate, et iga klient lahkub rahulolevana. Lisaks klientide teenindamisele võib teie ülesandeks olla ka kaupade või teenuste tutvustamine, müügi soodustamine ja tagasiside kogumine. Ootame kandidaati, kes on hea suhtleja, meeskonnatöö oskustega ning suudab iseseisvalt ja vastutustundlikult töötada. Kui soovid liituda dünaamilise ja toetava meeskonnaga ning arendada oma oskusi klienditeeninduse valdkonnas, siis ootame sinu kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendi vajaduste mõistmine ja abistamine
- Professionaalse ja sõbraliku teeninduse pakkumine
- Kaupade või teenuste tutvustamine ja müügi soodustamine
- Kliendikaebuste ja probleemide lahendamine
- Tagasiside kogumine ja edastamine juhtkonnale
- Kassaoperatsioonide teostamine vastavalt vajadusele
- Töökoha korrashoiu ja puhtuse tagamine
- Koostöö meeskonnaliikmetega sujuva töö tagamiseks
- Uute toodete ja teenuste tundmaõppimine
- Järgida ettevõtte siseseid protseduure ja juhiseid
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Varasem kogemus klienditeeninduses on eeliseks
- Hea stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Korrektsus ja täpsus töös
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
- Põhilised arvuti- ja kassasüsteemide kasutamise oskused
- Hea eesti keele oskus, soovitavalt ka vene või inglise keel
- Positiivne ja abivalmis suhtumine
- Vastutustundlikkus ja kohusetundlikkus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas te lahendaksite rahulolematut klienti?
- Kuidas te tagate, et klient lahkub rahulolevana?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas te käituksite kiire ja stressirohke olukorra puhul?
- Millised on teie tugevad küljed teenindajana?
- Kuidas te motiveerite end rutiinses töös?
- Kas teil on kogemusi kassaoperatsioonidega?
- Kuidas te suhtlete meeskonnaliikmetega?
- Miks soovite just meie ettevõttes töötada?
